Spraakoproepen zullen altijd de efficiëntste manier blijven om mensen te bevragen naar de omstandigheden van de noodsituatie en voor het inzamelen van basisinformatie. Daarom zullen de meldkamers enkel bereikbaar zijn voor mensen die zich hebben ingeschreven via een registratiesysteem. De SMS-functionaliteit zal enkel getest worden via een geheim nummer (niet 112, 100 of 101).

De operatoren in de meldkamers zullen de SMS-berichten ontvangen via een speciale mailbox en kunnen na ontvangst via SMS communiceren met de dove, slechthorende of spraakgestoorde persoon om meer informatie over de gebeurtenis in te winnen.